السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

شرح كيفية مراسلة الدعم الفني

أولاً: قم بالضغط على هذا الرابط

service.ww-games.com/support/ae


ثانيا: اتبع الشرح بالصورة التاليه




فيما يلى البيانات المطلوبه تبعاً لنوع المشكله:

1. إذا كانت المشكله تخُص إحدى طرق الدفع يُرجى ارسال المشكله كما موضح بالاعلى بالإضافه الى هذه المعلومات (اسم المستخدم/ رقم المستخدم/ صورة لألتقاط الشاشه ان امكن و رفع هذه الصوره على احدى مواقع رفع الصور و ارسال رابط الصوره مع التذكره).

2. إذا كانت المشكله تخُص الدفع عن طريق رسائل الجوال يُرجى ارسال المشكله كما موضح بالاعلى بالإضافه الى هذه المعلومات (اسم المستخدم/ رقم المستخدم/ اسم شركة الاتصالات التابع لها/ رقم الجوال/ البلد/ صورة لألتقاط الشاشه ان امكن و رفع هذه الصوره على احدى مواقع رفع الصور و ارسال رابط الصوره مع التذكره).

3. اي شكاوي تتعلق بالحظر او ضد احد اللاعبين تُرسل بالإضافه الى هذه المعلومات (اسم المستخدم/ رقم المستخدم/ صورة لألتقاط الشاشه ان امكن و رفع هذه الصوره على احدى مواقع رفع الصور و ارسال رابط الصوره مع التذكره).

4. بالنسبه للأسئله العامه و الاستفسارات عن اللعبه يمكنك ارسال سؤالك او استفسارك فقط و سيتم ارسال الرد.

تحياتى للجميع